5月22日晚上7点，星星准时来到位于渝中区的直播间，她是重庆最早一批从事盲盒生意的线上卖家，因持续的爆款销售和良好声誉早已积累了一批粉丝。按照计划，当天她的直播要持续到晚上11点才结束。
“手上有IP却不敢贸然出货。”“以前新货一次都是拿5盒以上，现在只敢进2盒。”……这是在重庆做盲盒的生意人透露的这三个月来的变化。从去年开始，盲盒市场一度爆发，迎来越来越多的竞争者，甚至让一些商家“一夜暴富”。不过，今年的疫情让这个领域开始变得有点“盲”，销量下滑、竞争加剧以及销售方式的变化，都让整个行业充满不确定性。
生意就像“坐过山车”
“老实说，疫情刚开始的时候，我还感觉不到对生意的明显影响。”星星是重庆人，经营淘宝店铺已经7年，三年前开始专注做潮玩生意，同时销售盲盒。从兼职做到全职，她的“猫窝玩具”在圈内已经小有名气。回忆起这大半年来的生活，她感慨就像“坐过山车”。
之所以说“最初感觉影响不太大”，那是因为今年头两个月，星星的线上店每天都还能销售近百个盲盒。“虽然不及去年，不过当时差距并不是特别大。”直到从全面复工的3月份开始，星星发现生意反而没年初那么好了，有时候一天的销量只有以往的四分之一。
其实市场一直在变化。一位业内人士透露，做盲盒这行，有市场吸引力的新款和首发很重要，“首先你得要有货，而且是爆款货。”不过，在今年年初复工之前，市场上几乎没有新款推出，很多都还在销去年的库存。而复工之后，大家又显得相对谨慎。
“我们今年有多款新品计划，本来预计年初推出，不过受疫情影响推迟了。”重庆本土玩具商李恒是“狐尾玩具FOXTAIL TOYS”品牌负责人，去年他们推出的“太空奇遇”系列，也是潮玩市场上的爆款之作。在他看来，如今以盲盒切入潮玩市场的玩家很多，现在这个赛道竞争越来越激烈，有资金、有设计能力的团队多了起来，“从业人员增加，潮玩作品增多，竞争不断白热化。此外，消费者对潮玩也有自己的理解和审美，对行业的上游设计者提出了更高要求。”
那么现在大家有多谨慎？“以前顾客进新货一次都在5箱以上，现在一般只敢进两盒。”一位线上销售盲盒的重庆卖家表示。
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在直播间“玩游戏”
盲盒销售都在下滑吗？星星发现并非如此。那消费者都去哪儿了？她在“隔壁”直播间找到了答案。
星星关注了14个同行，天天看他们的直播。有的人一天3场直播，从早上9点播到第二天凌晨两三点。首发直播一个新品的时候，甚至一天就可以拆盒几百个。事实上，这些做得好的同行并不是一蹴而就，人家已经在直播间拆了一年多的盲盒了，只是疫情让他们出圈而已。
“感觉不到他们是在卖东西，而是让这件事情变得很有趣。”星星表示，对于很多玩家来说，购买盲盒最大的乐趣就是那种抽到隐藏款和自己喜爱款的期待感，以及抽到自己稀罕的娃娃那一刻的兴奋感。在一些盲盒直播间中，就被设置成了“砌墙”和“拆墙”的游戏，大家同时在直播间“拆盒”，在星星看来，他们在直播间里营造了一种聚众狂欢的新消费方式。
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被“赶鸭子上架”的星星开始走进直播间：没有主播、没有观众也没有任何经验，“你行不行都必须得上。”星星并没有在直播间搞太多花哨的游戏，只是多搭建了一个销售方式。有变化吗？答案是肯定的。虽然直播间的人数还远不及做得好的同行，可是至少大家已经开始期待她店里的新品和首发。
（图文无关）
小盒子的大诱惑
最近几年，潮玩行业在国内迎来了高速发展期，盲盒的火热，只是过去一年中国潮玩风光日子的缩影。2019年“双11”当天，在天猫就卖出了超过200万个盲盒，销售额为8212万元，而上一年有近20万在盲盒上花费超过2万元的“硬核玩家”。其中购买力最强的消费者，一年购买盲盒甚至耗资百万元。
重庆大学经济与工商管理学院教授廖成林认为，盲盒从开发、包装、玩法上满足消费者的好奇心，以看不见、碰运气作载体和表现形式，将精神层面落地。这种精神和心理的剧烈刺激和反差，牢牢地抓住了好玩、年轻、对新玩法敏感的人群。这是时代消费能力、心理改变和行为改变的一种必然，盲盒只是一种载体而已，恰恰契合了这种时代环境，也符合了消费趋势的变化。
前不久，因盲盒而声名鹊起的泡泡玛特近期获得新一轮融资。他们家的盲盒有多火？记者发现，在泡泡玛特旗舰店单价59元的盲盒，平均月销量大部分都上万，其中“在线抽盲盒”高达8万次。单价低、复购率高，成为盲盒市场的重要特点。此外，泡泡玛特被传即将赴港上市。对于此事，泡泡玛特方面昨日回应本报称，对于市场传言，不予置评。
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记者注意到，早在2017年，泡泡玛特方面就已在重庆开设了第一家实体店。据其官方给出的数据显示，目前重庆有4家实体店铺和20台机器人商店。“疫情期间，线下门店受到了一定影响，所以在销售渠道上，我们启动了微信商城同城配送业务，粉丝线上下单的当天即可收到自己选购的产品。”泡泡玛特方面称。
要想成为1%很难
“现在进入赛道的玩家越来越多，很多都颇有实力。”一位业内人士表示，越来越多的公司以及资本入局盲盒领域，无论是从事IP打造的公司还是影视类公司，都希望在潮玩领域切一块蛋糕，在他们看来，盲盒市场的本质是IP竞争，得IP者得天下。
一方面从业者增多，另一方面市场的择优选择让行业更加残酷。“并不是拥有IP，拥有盲盒就一定可以获得成功。”上述人士认为，要想成为市场中拔尖的1%很难，如果随便做一个IP放到自助售货机里去卖，肯定是很难挣钱的。
事实确实如此，“翻车”的盲盒比比皆是。一家餐饮企业去年研发的六款盲盒推出后，市场反响平平。当时，该系列盲盒在电商平台上的评价数仅53条。可见，在盲盒经济这辆快车上，不是每个企业都能“一帆风顺”的。
廖成林认为，此类注重好奇心与精神层面，带着一种小众心理和行为特征的消费产品或服务，很容易昙花一现，“盲盒经济的持续性从技术层面看不太容易，除非内容和方式进行同步创新，才有可能让这种玩法走得更远，才能让盲盒经济发展之路不迷茫。”
探索新的商业价值，似乎已经成为必然。“潮流玩具的英文是art toy，我们也更注重art即艺术的一面。同时始终致力于挖掘优秀的艺术家和设计师，帮助他们打造出更好的IP，实现商业和艺术的双赢，这是我们一直在思考的事情。”泡泡玛特方面在接受记者采访时也表示，盲盒只是现阶段潮流玩具的一种呈现方式，受到了市场的追捧。据悉，泡泡玛特已开始摸索和其他领域的合作，探索IP更大的商业价值，比如和追光影业联名出品动画电影等。
接下来，如何孵化出更多的原创IP，探索更多的新玩法，或许将成为潮玩企业竞争的焦点。
■名词解释
所谓盲盒，里面通常装的是动漫、影视作品的周边，或者设计师单独设计出来的玩偶。之所以叫盲盒，是因为盒子上没有标注，只有打开才会知道自己抽到了什么。不确定的刺激会加强重复决策，因此一时间盲盒成了让人上瘾的存在。
纵深
电商家电巨头抢滩盲盒
疫情给风风火火的盲盒市场按下了暂停键？“整个行业一直到4月份，都没有恢复到顶峰时期的生产力。”国内新锐潮玩品牌寻找独角兽的销售总监刘麒称，国内盲盒行业的生产工厂，基本都集中在广东东莞一带。
两原因影响盲盒市场热度
对于潮玩的供应链体系而言，最依赖的就是人工。春节工厂放假，紧接着的是疫情爆发，大部分工厂都直接停产，导致整个工厂的供应能力基本上都被“腰斩”。主要原因，在于工人迟迟无法全面到岗复工。
而在供应链问题之外，潮玩的聚集地——展会，也是今年最令人头疼的问题。据称，线下的潮流展会，才是爱好者们交流和交易的据点。但今年受疫情影响，国内所有潮玩展全部延期，这也是影响今年整个盲盒市场热度的重要原因。
“万物可盲盒”或成常态
不过，虽然盲盒市场热度受到疫情影响，但趁着“520”的东风，盲盒经济近日在线上却再次掀起一阵新热潮。近日，京东超市就推出了1元抢惊喜盲盒的活动，盲盒礼品包含日用、美妆、首饰等多种类型。与此同时，天猫联合各大盲盒IP推出线上潮玩展，百度也推出“520奢品盲盒等你拆”活动。一时间，线上纷纷掀起抢盲盒热潮。
如今，为了刺激受疫情影响被压抑的消费需求，“盲盒消费”成为众多企业营销新方式。除了各大电商平台，美的、海尔等家电企业也于近期上线盲盒活动，网友们表示“难道空调冰箱也要出盲盒？”对比传统“玩偶手办”的盲盒商品，书店、日用、美妆、服装等领域纷纷跨界盲盒营销，“万物皆可盲盒”成为常态。
信息不对称存在一定隐患
面对以“盲盒”为代表的无人零售的兴起以及书店、餐饮、美妆等企业跨界入局，盲盒已逐渐成为一种常规营销模式。然而，对于盲盒信息不透明、不对称的消费模式，不少人也表现出一定的担忧。
“盲盒消费具有一些赌博心理，跟娃娃机类似，容易上瘾和盲目跟风，一些盲盒产品也易被黄牛炒作。”上海财经大学国际商务研究所执行院长崔丽丽对此表示，市场监管部门应加强监督，避免一些没有行为能力的人产生非理性购买、避免黄牛恶意炒作，有效打击商家以盲盒名义开展非法业务等。
链接
盲盒为何吸引人？
盲盒和买彩票颇为相像，都有赌运气的成分。
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盲盒令人着迷之处就在这里，你永远不知道自己纠结半天最终选的是否是自己心仪的，而在打开的那一刻，有种等待500万彩票开奖的兴奋，惊喜或是失落就在开盒的那一瞬间。而一旦打开一个，就情不自禁会上瘾，开上十个二十个，因为你永远不知道打开下一个盲盒会是什么。所以，你就会一个接一个地买，直到买到自己喜欢的那个或是隐藏款。另一个让消费者买买买停不下来的原因是每个系列中的“隐藏款”。隐藏款并不被包含在常规系列中，只是混在每个系列的盲盒中销售出去，抽中的概率非常低。
这些心态，用上海财经大学国际商务研究所执行院长崔丽丽的话说，就是盲盒吸引人的地方体现在两方面，一是未拆开之前的神秘到拆开盒子那一刻的感受（惊喜或失望），二是消费者集齐整个系列产品追求完美的心理。（应采访者要求，星星系化名）
